常見問題 (faq)

我們建議採取以下預防措施：

1. 確保空氣清淨機背面至少有5cm的空間，不要將與機器連接的電子插頭彎曲，以免損壞電纜，導致短路或過熱。此外，重要的是避免將機器放置得太靠近牆壁，因為這會影響空氣品質感測器的運作。

2. 為防止損壞電纜，請避免按壓連接到機器的電源線插頭。

3. 每 6 個月檢查一次過濾器的灰塵程度。如果濾網開始變成深灰色或黑色，我們建議您更換濾網。

4.開啟定時器自動關閉空氣清淨器，節省不必要的費用。

5.請勿在潮濕或潮濕的環境中使用空氣清淨機。

6.空氣清淨機應遠離熱源、陽光直射、易燃物品。

7. 請勿將空氣清淨機用於其用途以外的用途。

8. 清潔空氣清淨機時，請務必先拔掉電源插頭，並依照使用手冊中的清潔說明進行操作。

9. 如果您對使用AG+空氣清淨機有任何疑問或疑慮，請聯絡我們的客戶服務團隊尋求協助。

Aurabeat AG+醫療級銀離子抗病毒空氣清淨器，結合銀離子、紫外線、等離子打造5重殺菌淨化技術，註冊為美國FDA II類醫療器材。該設備經過世界著名病毒學實驗室 MRI Global 的獨立測試，能夠在短短 10 分鐘內消除 > 99.9% 的 COVID-19。 NSP系列甚至被證明可以在短短36秒內消除突變的COVID-19病毒株。

市面上的一些空氣清淨機不具備消除病毒的功能。當更換濾芯或移動空氣清淨機時，濾芯表面積聚的灰塵、顆粒物、病毒等容易升起並重新進入空氣中，造成二次感染。

Aurabeat AG+醫療級銀離子抗病毒空氣清淨機可以在短時間內有效消滅過濾器上捕獲的細菌和病毒，大大降低繼發性感染的風險。

市面上大多數空氣清淨機無法消除細菌和病毒，例如 COVID-19。僅僅將病毒捕獲在設備內部而不進行消除會顯著增加繼發感染的風險。 MRIGlobal 實驗室測試驗證了 Aurabeat AG+ 醫用級銀離子抗病毒空氣清淨機在消除新型冠狀病毒 (COVID-19)，特別是 SARS-CoV-2 Delta 變種方面的有效性。

是的。 Aurabeat AG+醫療級銀離子抗病毒空氣清淨機已通過空氣傳播的流感病毒消除測試，結果證明對空氣傳播的流感病毒的2種亞型消除率> 99.99%。

是的。 Aurabeat AG+醫療級銀離子抗病毒空氣清淨機經美國FDA認證為II類醫療器材。

不會。由於我們獨特的銀離子技術不會將銀離子釋放到空氣中，銀離子塗覆在濾芯的過濾層上，不會被吸入肺部，也不會被皮膚吸收，該技術不影響人體健康。

銀離子技術快速且有效率地消除過濾器上捕獲的細菌和病毒，有效降低二次感染風險；而等離子消毒層可以快速有效地消除過濾器中逸出的微生物，並分解有毒致癌氣體（甲醛和其他揮發性有機化合物）。兩項技術相輔相成，實現高效空氣殺菌淨化。

UV/UV-C燈可以消滅空氣中的細菌和病毒，並持續照射機器內部，幫助空氣清淨機內部消毒。這也是市面上許多空氣清淨機忽略的細節。

Aurabeat AG+銀離子抗病毒空氣清淨機不會影響室內空氣濕度。如果室內空氣濕度過高，就更容易滋生細菌和黴菌。

Aurabeat AG+ 醫用級銀離子抗病毒空氣清淨機專門對空氣進行消毒，我們獨特的 AG+ 銀離子技術已被證明可在 10 分鐘內消除 > 99.9% 的 COVID-19 病毒。

市面上許多聲稱配備抗菌空氣過濾器的空氣清淨​​機只是簡單地將消毒劑塗在空氣過濾器上，而公開的是消毒劑的除菌效率，而不是空氣過濾器/空氣清淨機。許多消毒劑會破壞空氣過濾器的纖維結構，並降低其過濾性能。另外，消毒劑蒸發或乾燥後，抗菌性能也會大大降低。而Aurabeat AG+空氣清淨器，直接將我們的銀離子空氣過濾介質送去第三方病毒學測試，而不是測試消毒劑，誤導顧客。

AG+ H13 HEPA空氣濾網對≥0.3 µm粒狀物的過濾效率高達99.97%，經權威檢測機構證明，甚至可有效過濾小至15nm的粒狀物。

奈米晶濾網是相對於活性碳的新一代除臭材料。由於活性碳會分解成細碳粉，因此可能會進入空氣並增加懸浮顆粒的水平，但奈米晶體材料不會發生這種情況。

當更換濾芯或移動空氣清淨機時，積聚在濾芯表面的灰塵、懸浮顆粒、病毒等容易從空氣過濾器上脫落，重新進入空氣中，造成二次感染。 Aurabeat AG+銀離子抗病毒空氣清淨機可以在短時間內有效消除濾芯上捕獲的細菌和病毒，大大降低繼發性感染的風險。

可以水洗的空氣清淨​​機/空氣清淨機的過濾器僅是低/中級過濾器。感染病房、隔離病房、手術室等使用的過濾器都不是可水洗的過濾器，因為那些可水洗的低/中級過濾器沒有足夠好的過濾效率，特別是在過濾奈米級病毒方面。

過濾器可以從我們的官方網站訂購。 （https://aurabeat-tech.com/collections/filters-for-home）。

Aurabeat AG+銀離子抗病毒空氣清淨機（NSP系列）有效防護面積為460-538平方英尺。面積460-538平方尺，高度2.5米，每小時可實現3.4次換氣及空氣消毒。

高效能銀離子空氣過濾器一般在使用6至18個月後需更換。本產品具有智慧定時器提醒功能。使用2000小時後，您可以檢查過濾器是否仍清潔。乾淨的濾鏡可重複使用 2000 小時。如果過濾器變成灰色/黑色，則需要更換。

奈米晶過濾器可以每2個月在陽光下照射1至3小時進行清潔，然後可以重複使用。正常使用情況下，可以使用一年才需要更換。

AG+ 便攜式 CSP-X1 過濾器可使用 3-6 個月，然後需要更換。

銀離子技術不會將銀離子噴射到空氣中，也不會產生消毒噴霧或任何化學副產品。此外，銀離子本身是安全的。

AURABEAT AG + 銀離子抗病毒空氣清淨機具有智慧模式。它使用精確的感測器來監測室內空氣污染物水平並調節氣流速度。即使在最高氣流速率下，噪音水平也非常低。

高效能銀離子空氣過濾器破壞和抑制病毒和微生物，可以消除過濾器表面積積聚的微生物。用戶在更換過濾器時無需擔心感染風險。高效能紫外線燈可對空氣和空氣清淨機內部進行持久消毒。等離子消毒層可快速消毒，消除空氣中殘留的微生物。這3項消毒技術確保空氣健康安全。

除了消除微生物外，AURABEAT AG+還可以有效去除PM2.5、PM10、霧霾/煙霧、甲醛、苯、揮發性有機化合物、煙霧和異味。 AURABEAT AG+ 是一款全方位、高效的空氣淨化和滅菌裝置。

是的，大多數引起氣喘和呼吸道過敏的過敏原都是由顆粒污染物引起的。除了有效消除病毒和微生物外，我們的高效能銀離子空氣過濾器還可以去除空氣中>99.7%的顆粒污染物，從而有效緩解氣喘和呼吸道過敏。

建議使用空氣清淨機時關閉門窗，以確保淨化功能能夠實現高效、快速的通風和消毒。如有必要，打開幾扇窗戶，保持房間通風。

AURABEAT AG+空氣清淨機（NSP系列）配備自動感應模式，3檔風速可選配。

一般使用20至30分鐘後，空氣品質明顯改善。建議可以長期使用。

一般情況下，無人的情況下無需打開空氣清淨機。但如果有需要的話，全年24小時開放是沒有問題的。

您可以前往Aurabeat官網（https://aurabeat-tech.com/collections/all）或指定授權經銷商（如Pricerite）購買（https://aurabeat-tech.com/pages/distributor）

網路商店接受Google Pay、AMEX、Apple Pay、AliPayHK、微信付款或信用卡付款。

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產品將於訂單確認並付款後7個工作天內出貨（預購商品除外）

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您可以在官網註冊維護。注意維修表中必須填寫產品型號、產品序號、購買日期、購買地點等。請記得保留發票以供保固之用。

您可以在收貨之日起七天內聯絡我們的客戶服務部門（Whatsapp 97273558）安排換貨。

自購買日起，產品保固期為1年。請保留發票並在我們的網站上註冊保固。保固期內，免費維修。客戶需將產品退回荃灣 AURABEAT CARE 中心進行維修保養，然後到中心領取產品。客戶也可以選擇我們的送貨服務來進行維修前後的設備運輸。送貨服務費為港幣300元。卡車無法到達的地點（例如離島/禁區/村屋/等）需加收附加費。如需了解詳情，請發送電子郵件至 support@aurabeat-tech.com。

NSP-X2 是消除異味、病毒和細菌的多合一選擇；而 NSP-PCO 是使用 UVC 光高效消除病毒和細菌的專業選擇。憑藉專利的 AG+ 銀離子抗病毒技術，兩種型號均適用於住宅和商業用途。建議面積分別為 538 平方英尺（NSP-X2）和 460 平方英尺（NSP-PCO）。

欲了解更多產品資訊：
NSP-X2 AG+醫療級銀離子抗病毒空氣清淨機r：https://bit.ly/3FcFeF4
NSP-PCO AG+醫療級銀離子抗病毒空氣清淨機r：https://bit.ly/3tgbGUy

我們的產品由香港的專業工程師發明，並在中國大陸製造，並經過嚴格的品質控制。我們獨特的AG+銀離子抗病毒技術擁有多項功效和安全認證。我們的產品被美國食品藥物管理局（FDA）註冊為II類醫療器材。